Salas Vip GOL impedirão clientes World Legend, The One e Ultrablue de entrar

Fim do acesso LoungeKey nas salas GOL impacta clientes The One, Ultrablue e outros cartões premium

Uma mudança importante começou a afetar diretamente clientes de cartões premium focados em viagens no Brasil. As salas VIP internacionais da GOL Smiles nos aeroportos de Guarulhos e Galeão deixaram oficialmente de aceitar acessos via LoungeKey, encerrando uma parceria bastante utilizada por clientes de cartões Black e Infinite.

Na prática, a alteração impacta usuários de produtos como Itaú The One, BTG Ultrablue, BRB DUX, C6 Graphene, Santander Unlimited, XP Visa Infinite Privilege e diversos outros cartões que utilizavam o LoungeKey como principal forma de entrada nas salas da companhia.

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A mudança já começou a gerar repercussão entre viajantes frequentes, principalmente porque muitos clientes escolhiam determinados cartões justamente pela facilidade de acesso às salas VIP da GOL em viagens internacionais.

O que mudou nas salas GOL Smiles?

As unidades internacionais da GOL Smiles localizadas em Guarulhos (São Paulo) e no Galeão (Rio de Janeiro) não aceitam mais entradas realizadas pelo programa LoungeKey.

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Com isso, passageiros que dependiam exclusivamente do benefício precisarão buscar alternativas como:

Priority Pass;
DragonPass;
salas próprias de bancos;
acesso via status Smiles;
embarque em cabines elegíveis;
compra avulsa de acesso.

A mudança reforça uma tendência que vem crescendo nos últimos anos: a redução gradual dos benefícios ilimitados oferecidos pelos bancos e bandeiras premium.

Clientes de cartões premium foram pegos de surpresa

Muitos viajantes utilizavam cartões como:

Itaú The One;
BTG Ultrablue;
BRB DUX;
Santander Unlimited;
XP Visa Infinite Privilege;
C6 Graphene;
Sicredi Visa Infinite;
Unicred Ímpar;
Bradesco Aeternum;
Caixa Visa Infinite;
Inter Win Black.

Grande parte desses produtos oferece acessos LoungeKey como diferencial principal, especialmente para clientes de alta renda que viajam com frequência.

O problema é que, para muitos usuários, a sala internacional da GOL em Guarulhos era considerada uma das mais estratégicas do país, principalmente em voos para Europa, Estados Unidos e América do Sul.

Quem ainda consegue acessar as salas da GOL?

Apesar do fim do LoungeKey, alguns públicos continuam com entrada liberada.

Guarulhos

Ainda possuem acesso:

Categoria	Acesso
Classe Executiva GOL	Sim
Smiles Ouro	Sim
Smiles Diamante	Sim
Smiles Magno	Sim
Cartão GOL Smiles Infinite	Sim
Cartão GOL Smiles Platinum	Sim
Priority Pass	Sim

Galeão

No Rio de Janeiro, o cenário ficou ainda mais restritivo.

Categoria	Acesso
Classe Executiva GOL	Sim
Smiles Ouro	Sim
Smiles Diamante	Sim
Smiles Magno	Sim
Cartão GOL Smiles Infinite	Sim
LoungeKey	Não

O mercado de cartões premium está mudando

Nos últimos anos, os bancos passaram a reduzir custos ligados aos acessos ilimitados em salas VIP. Isso acontece porque o uso cresceu muito, especialmente entre clientes de alta renda e usuários de cartões focados em milhas e viagens.

Entre as mudanças que vêm acontecendo no mercado:

redução de convidados gratuitos;
limite anual de acessos;
exigência de gastos mínimos;
migração do LoungeKey para DragonPass;
restrições em salas parceiras;
encerramento de parcerias estratégicas.

Alguns bancos já começaram a investir em salas próprias para reduzir dependência de programas terceirizados.

Clientes do The One e Ultrablue sentem impacto maior

Entre os cartões mais comentados após a mudança estão o Itaú The One e o BTG Ultrablue.

Isso porque ambos possuem perfil extremamente voltado para viagens internacionais, aeroportos e experiências premium. Muitos clientes utilizavam justamente as salas GOL internacionais como apoio antes de embarques longos.

No caso do The One, por exemplo, vários clientes já vinham reclamando de mudanças recentes em benefícios ligados ao LoungeKey e ao mercado de viagens.

Já o Ultrablue segue como um dos produtos mais fortes do mercado premium, mas clientes também começam a perceber que depender apenas de um único programa de salas VIP pode se tornar um risco.

Qual alternativa pode valer mais a pena?

Especialistas do mercado de cartões já apontam que o futuro pode estar em:

cartões com DragonPass ilimitado;
salas VIP próprias de bancos;
benefícios diretos com companhias aéreas;
programas híbridos;
experiências exclusivas em terminais premium.

Além disso, muitos clientes começam a considerar ter mais de um cartão principal justamente para evitar perdas repentinas de benefícios.

Vale a pena continuar com LoungeKey?

Depende bastante do perfil do viajante.

O LoungeKey ainda funciona muito bem em aeroportos internacionais e segue presente em centenas de salas pelo mundo. Porém, perdas estratégicas como as salas GOL acabam diminuindo o valor percebido para muitos clientes brasileiros.

Para quem viaja frequentemente pelo Brasil, especialmente por Guarulhos e Galeão, o impacto certamente será sentido.

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Autor

Fernando Correa
Especialista em jornalismo colaborativo esportes, viagem e lazer. Escrevo para Blogues como MRnews, Jornal de Limeira, Viagem Black, Portal de Lauro, Gazeta de Sergipe e outros. Dúvidas e parcerias: [email protected]