World Legend Personnalite a vista? Itaú exclui cartão The One do APP e isenção no nível 5 do Minhas Vantagens
Clientes do Itaú Unibanco começaram a perceber nos últimos dias uma mudança importante dentro do programa Minhas Vantagens Personnalité: a menção da isenção de anuidade do cartão The One no nível 5 aparentemente deixou de aparecer para alguns usuários no aplicativo.
A alteração rapidamente gerou especulações em grupos de cartões de crédito e comunidades de alta renda, principalmente diante dos rumores cada vez mais fortes envolvendo a chegada do novo Itaú World Legend Mastercard.
Até recentemente, o próprio Itaú destacava oficialmente no nível 5 do Minhas Vantagens o benefício “Cartão The One sem anuidade”. (Itaú)
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Mudança levanta dúvidas entre clientes Personnalité
A retirada da informação chamou atenção porque o The One se tornou, nos últimos anos, um dos principais benefícios aspiracionais do ecossistema Personnalité.
O cartão ficou conhecido por oferecer:
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- acesso ilimitado a salas VIP;
- concierge premium;
- benefícios Mastercard Black;
- experiências exclusivas;
- pontuação elevada;
- possibilidade de anuidade grátis via Minhas Vantagens.
Agora, com a remoção da referência no app para alguns clientes, começaram as dúvidas:
- O Itaú está encerrando o The One?
- O banco pretende migrar todos os clientes para o World Legend?
- A isenção continuará existindo?
- Haverá novas exigências?
Até o momento, o banco ainda não divulgou nenhuma mudança oficial sobre o futuro do cartão.
World Legend ganha força nos bastidores
As especulações aumentam justamente em um momento em que o novo Itaú World Legend Mastercard começa a aparecer para clientes convidados do segmento Private.
Nas últimas semanas, imagens reais do novo cartão metálico passaram a circular nas redes sociais, mostrando um produto ainda mais premium e sofisticado do que o próprio The One.
O World Legend chega como a categoria mais alta da Mastercard atualmente e deve disputar espaço com os cartões ultra premium mais exclusivos do mercado brasileiro.
Clientes já começam a receber convites
Relatos nas redes sociais indicam que alguns clientes Private já começaram a receber convites e contatos de gerentes sobre o novo produto.
O movimento reforça a percepção de que o Itaú pode estar preparando uma reorganização do seu portfólio premium.
Ainda não está claro se:
- o The One continuará existindo;
- haverá convivência entre os dois produtos;
- o World Legend substituirá gradualmente o The One;
- ou se apenas parte dos clientes será migrada.
Programa Minhas Vantagens segue sendo estratégico
O Minhas Vantagens continua sendo hoje uma das principais ferramentas de relacionamento do Itaú Personnalité.
No regulamento atual do programa, o nível 5 é descrito como o nível de “Exclusividade”, oferecendo benefícios premium para clientes com maior relacionamento bancário. (Itaú)
Historicamente, era justamente nesse nível que aparecia a possibilidade de obter o The One sem anuidade.
Mercado premium vive forte transformação
A possível mudança acontece em meio à crescente disputa entre bancos pelo público de altíssima renda no Brasil.
Nos últimos meses, o mercado passou a receber uma nova geração de cartões ultra premium, incluindo:
- cartões metálicos;
- salas VIP exclusivas;
- concierge dedicado;
- experiências Michelin;
- transfer de helicóptero;
- benefícios internacionais.
O Itaú parece acelerar sua estratégia para competir diretamente nesse segmento mais exclusivo.
Banco ainda não comentou oficialmente
Até o momento, o Itaú não confirmou oficialmente qualquer alteração definitiva envolvendo o The One ou o Minhas Vantagens.
Mesmo assim, a remoção da informação dentro do aplicativo já começou a movimentar clientes Personnalité e comunidades especializadas em cartões de crédito premium.
Mais informações devem surgir nas próximas semanas.
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