Itaú The One perde mais um benefício e acende alerta entre clientes de alta renda
Itaú The One perde mais um benefício e acende alerta entre clientes de alta renda
O Itaú The One Mastercard Black, que durante anos foi considerado um dos cartões mais desejados do mercado brasileiro, passa por mais uma mudança que reduz sua atratividade. Depois de retirar o benefício Taste of Priceless, agora o banco confirmou o fim do período de degustação da anuidade para novos clientes.
A mudança representa mais um capítulo na reformulação do produto e reforça a estratégia do Itaú de tornar o The One cada vez mais exclusivo. Ao mesmo tempo, muitos clientes começam a questionar se o cartão continua entregando valor suficiente diante da crescente concorrência.
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Adeus à degustação da anuidade
Até então, quem era aprovado no The One podia contar com um período de isenção da anuidade.
Dependendo do perfil do cliente, esse benefício variava entre:
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- 3 meses de isenção;
- até 12 meses para clientes considerados estratégicos pelo banco.
Agora isso acabou.
Segundo as novas regras divulgadas pelo Itaú, a cobrança da anuidade passa a ocorrer logo após o desbloqueio do cartão, sem qualquer período promocional.
A isenção continua sendo possível apenas para clientes que atendam aos critérios oficiais do banco.
Quem consegue isenção agora?
A partir de agora, somente duas situações garantem a isenção da anuidade:
- gastos mensais a partir de R$ 60 mil na fatura;
- clientes enquadrados no Nível 5 do programa Minhas Vantagens Personnalité.
Caso o cliente deixe o Nível 5 e também não atinja o gasto mínimo mensal, a cobrança da anuidade será aplicada normalmente.
Na prática, o Itaú deixa claro que o The One passa a ser um cartão destinado apenas aos clientes com maior relacionamento com o banco.
Mais uma perda em pouco tempo
Essa não é a primeira mudança que reduz os benefícios do The One.
Recentemente, o cartão também deixou de oferecer acesso ao programa Taste of Priceless, benefício bastante valorizado por clientes que buscavam experiências gastronômicas e eventos exclusivos promovidos pela Mastercard.
Além disso, outras alterações recentes, como mudanças na política de crédito e ajustes na estratégia comercial do produto, mostram que o Itaú está reposicionando seu principal cartão Mastercard.
O mercado mudou rapidamente
Enquanto o The One reduz alguns benefícios, diversos concorrentes seguiram o caminho oposto.
Nos últimos meses chegaram ou foram fortalecidos cartões como:
- Caixa Ícone Visa Infinite;
- Banco do Brasil Altus Visa Infinite;
- Itaú World Legend Mastercard;
- BRB DUX;
- Santander Unlimited com Santander Rewards;
- C6 Graphene World Legend.
Todos eles passaram a disputar diretamente o público de alta renda oferecendo novas experiências, maior pontuação ou programas de relacionamento mais completos.
O The One continua sendo um excelente cartão
Apesar das críticas, é importante reconhecer que o The One ainda permanece entre os melhores cartões do Brasil.
O produto continua oferecendo benefícios relevantes, como:
- excelente programa de pontuação;
- acessos ilimitados às salas VIP elegíveis;
- seguros completos da Mastercard Black;
- acesso às novas salas VIP exclusivas do Itaú;
- possibilidade de isenção da anuidade para clientes com forte relacionamento.
Ou seja, o cartão continua extremamente competitivo.
O problema é que sua proposta de valor ficou menos atrativa do que era há poucos meses.
A análise do Viagem Black
Na visão do Viagem Black, o Itaú parece estar apostando em um posicionamento de maior exclusividade, reduzindo benefícios promocionais e concentrando o cartão apenas nos clientes considerados estratégicos.
Essa estratégia faz sentido do ponto de vista financeiro para o banco, mas também aumenta a pressão para que novos diferenciais sejam apresentados.
A inauguração das novas salas VIP exclusivas do Itaú foi um passo importante nessa direção, mas talvez não seja suficiente para compensar a sequência de perdas percebidas pelos clientes.
O mercado premium evoluiu muito rapidamente em 2026. Hoje, cartões como Caixa Ícone, Banco do Brasil Altus, Santander Unlimited, BRB DUX e até o próprio Itaú World Legend oferecem propostas bastante competitivas.
Se o objetivo do Itaú é manter o The One como referência entre os cartões de alta renda, será necessário continuar inovando e entregar benefícios que justifiquem sua posição de destaque.
Por enquanto, a impressão é que o The One continua sendo um excelente cartão, mas já não é mais aquele produto praticamente imbatível que dominava o segmento há alguns anos.
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