Qatar Airways muda de novo regras para emissão de passagens com Avios
Qatar Airways muda de novo regras para emissão de passagens com Avios
A Qatar Airways anunciou uma mudança nas regras do Privilege Club, seu programa de fidelidade, trazendo uma flexibilização parcial para emissões de passagens utilizando Avios. A novidade beneficia exclusivamente os clientes com status Gold e Platinum, enquanto as restrições implementadas recentemente continuam valendo para as demais categorias do programa.
A alteração representa um recuo parcial da companhia após as mudanças anunciadas há pouco mais de um mês, quando o programa passou a limitar a emissão de passagens para terceiros.
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Clientes Gold e Platinum voltam a emitir passagens para qualquer pessoa
Com a atualização das regras, membros das categorias Gold e Platinum poderão emitir passagens com Avios para qualquer passageiro, sem a necessidade de cadastrá-lo previamente nas listas autorizadas do programa.
Inicialmente, esse tipo de emissão deverá ser realizado por meio da central de atendimento da Qatar Airways. A companhia informou que a funcionalidade também será disponibilizada no site oficial até o fim de agosto.
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A medida devolve parte da flexibilidade que esses clientes possuíam antes da mudança nas regras.
Restrições continuam para Silver e Burgundy
Para os participantes das categorias Silver e Burgundy, nada muda.
Esses clientes continuam obrigados a utilizar os sistemas de cadastro criados pela companhia para emitir passagens para terceiros.
Hoje existem duas formas de incluir passageiros autorizados no Privilege Club:
- My List, destinada a pessoas que também possuem conta no programa;
- Family & Friends, voltada para familiares ou acompanhantes que ainda não são membros do Privilege Club.
Como funcionam as listas de passageiros
Na modalidade My List, o participante pode cadastrar até quatro pessoas.
Após incluído, o passageiro deve permanecer na lista por pelo menos seis meses antes de poder ser removido.
Já a lista Family & Friends permite cadastrar até seis pessoas, incluindo crianças, mesmo que elas não participem do programa de fidelidade.
Outro detalhe importante é que um mesmo passageiro não pode fazer parte das listas de diferentes contas simultaneamente.
Cadastro continua sujeito a exigências
Mesmo com a flexibilização para clientes elite, as exigências para utilização das listas permanecem válidas para os demais participantes.
Entre os requisitos estão:
- conta no Privilege Club criada há pelo menos 30 dias;
- ter acumulado Avios em um voo operado pela Qatar Airways ou por uma companhia aérea parceira e creditado ao Privilege Club;
- em alguns países, também é possível cumprir esse requisito utilizando cartões de crédito co-branded elegíveis.
Por outro lado, apenas transferir Avios de programas parceiros, como British Airways Club ou Iberia Club, continua não sendo suficiente para liberar a funcionalidade de emissão para terceiros.
Emissões de última hora ficam mais limitadas
As novas regras também impactam quem costuma aproveitar oportunidades de última hora.
Como apenas passageiros previamente autorizados podem receber emissões, não é mais possível emitir imediatamente uma passagem para alguém que não esteja cadastrado nas listas permitidas.
Além disso, o próprio sistema de busca passou a limitar a quantidade de passageiros pesquisados de acordo com o número de pessoas autorizadas na conta.
Na prática, se apenas o titular estiver habilitado, o sistema poderá impedir pesquisas para dois ou mais passageiros.
Mudança afeta estratégia de quem utiliza Avios
As restrições atingem principalmente os usuários que costumam movimentar Avios entre diferentes programas de fidelidade em busca das melhores oportunidades de resgate.
Até recentemente, muitos viajantes transferiam pontos de programas como British Airways Club ou Iberia Club para o Qatar Airways Privilege Club apenas quando encontravam uma emissão vantajosa. Com as novas regras, essa estratégia perde parte da flexibilidade para clientes sem status Gold ou Platinum, já que emitir passagens para terceiros exige planejamento prévio e cumprimento das exigências do programa.
Impacto para brasileiros deve ser pequeno
Para a maioria dos participantes brasileiros, a mudança deve ter efeito limitado.
Isso porque as categorias Gold e Platinum exigem um elevado volume de voos qualificados na Qatar Airways, níveis normalmente alcançados apenas por passageiros frequentes da companhia.
Assim, quem utiliza o Privilege Club principalmente para transferir Avios de outros programas ou aproveitar oportunidades específicas de emissão continuará sujeito às restrições implementadas nas últimas semanas.
Apesar da flexibilização para os clientes de elite, o programa mantém a maior parte das mudanças anunciadas recentemente, indicando que a Qatar Airways pretende preservar um controle maior sobre as emissões realizadas com Avios para terceiros, ao mesmo tempo em que oferece maior conveniência aos seus clientes mais fiéis.
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