Smiles e Avianca: veja os benefícios para clientes Ouro, Diamante e Diamante Magno ao viajar
Viagem Black • Companhias aéreas • Fidelidade
Clientes do programa Smiles podem aproveitar benefícios adicionais ao voar com a Avianca Airlines, incluindo prioridade no aeroporto, vantagens relacionadas à bagagem, marcação de assentos e acesso a salas VIP, conforme a categoria de fidelidade e as condições da tarifa adquirida.
A parceria amplia as possibilidades de utilização do status Smiles em viagens internacionais, especialmente para passageiros que utilizam a Avianca em conexões pela Colômbia e outros destinos da América Latina.
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Mas existe um detalhe importante: nem todos os benefícios estão disponíveis em todas as tarifas, e algumas vantagens dependem diretamente da categoria Smiles, da rota e das condições específicas da passagem.
Quais categorias Smiles possuem benefícios na Avianca?
Os benefícios são direcionados aos clientes das categorias elegíveis do programa, especialmente Ouro, Diamante e Diamante Magno.
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Entre as vantagens divulgadas estão:
Check-in prioritário;
Embarque prioritário;
Marcação gratuita de assentos elegíveis;
Franquia adicional de bagagem despachada;
Acessos a salas VIP conforme categoria;
Benefícios de acúmulo de milhas em voos elegíveis.
A aplicação depende das regras vigentes da parceria e da tarifa escolhida.
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Smiles Ouro, Diamante e Magno: veja os benefícios exclusivos ao voar com a Avianca, incluindo salas VIP em Miami
Clientes Smiles podem aproveitar prioridade no aeroporto, bagagem adicional, assentos gratuitos e até oito acessos anuais aos lounges da Avianca. Categoria Magno tem uma vantagem exclusiva em Miami.
A parceria entre a Smiles e a Avianca Airlines oferece uma série de benefícios para passageiros brasileiros que possuem status no programa de fidelidade da GOL e desejam viajar pela América Latina, Estados Unidos e outros destinos internacionais.
As vantagens são especialmente interessantes para clientes das categorias Ouro, Diamante e Magno, que podem utilizar seu status Smiles em voos elegíveis da Avianca.
Entre os destaques estão o check-in prioritário, embarque preferencial, bagagem adicional de até 23 kg e acesso a salas VIP da companhia aérea colombiana.
Mas existe uma diferença importante: o acesso ao lounge da Avianca em Miami é exclusivo para clientes Smiles Magno, enquanto Ouro e Diamante possuem acessos às demais salas VIP elegíveis da companhia.
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Quais são os benefícios Smiles ao voar com a Avianca?
Confira os principais benefícios disponibilizados aos clientes elegíveis:
| Benefício | Ouro | Diamante | Magno |
|---|---|---|---|
| Check-in prioritário | Sim | Sim | Sim |
| Embarque prioritário | Sim | Sim | Sim |
| Marcação gratuita de assentos elegíveis | Sim | Sim | Sim |
| Bagagem adicional de até 23 kg | Sim | Sim | Sim |
| Prioridade na entrega de bagagem | Sim | Sim | Sim |
| Acessos aos lounges Avianca | 8 por ano | 8 por ano | 8 por ano |
| Lounge Avianca Miami | Não | Não | Sim |
Os benefícios estão sujeitos às condições da parceria, à tarifa adquirida e à disponibilidade dos serviços.
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Check-in prioritário e embarque preferencial
Um dos benefícios mais interessantes para clientes Smiles Ouro, Diamante e Magno é a possibilidade de utilizar o atendimento prioritário no aeroporto.
No check-in, o passageiro pode apresentar seu cartão digital de categoria Smiles para acessar a fila prioritária disponibilizada pela Avianca.
No embarque, os clientes elegíveis podem participar da chamada prioritária, identificada pelo grupo B no cartão de embarque.
Essas vantagens podem representar uma economia de tempo especialmente em aeroportos movimentados, como Bogotá, um dos principais centros de conexões da Avianca.
Bagagem adicional gratuita de até 23 kg
Outro benefício importante é a franquia adicional de bagagem despachada.
Clientes Ouro, Diamante e Magno podem receber uma peça adicional de até 23 kg, conforme as condições da parceria.
A vantagem é individual e não se estende automaticamente aos acompanhantes da mesma reserva.
Além disso, os passageiros elegíveis contam com prioridade no recebimento das malas, que recebem identificação especial para facilitar o manuseio prioritário na esteira.
Para quem viaja internacionalmente, esse benefício pode representar uma economia significativa, principalmente quando a tarifa adquirida não oferece uma franquia de bagagem tão generosa.
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Salas VIP Avianca: oito acessos gratuitos por ano
Um dos maiores destaques da parceria é o acesso às salas VIP da Avianca.
Clientes Smiles Ouro, Diamante e Magno possuem oito acessos gratuitos por ano, contabilizados de janeiro a dezembro.
Os acessos podem ser utilizados pelo titular ou por acompanhantes. Entretanto, cada pessoa que entrar consome uma cota.
Por exemplo:
| Utilização | Acessos consumidos |
|---|---|
| Titular sozinho | 1 |
| Titular + 1 acompanhante | 2 |
| Titular + 2 acompanhantes | 3 |
| Titular + 3 acompanhantes | 4 |
Crianças menores de dois anos não precisam consumir um acesso.
A utilização exige a apresentação do cartão digital da categoria Smiles, disponível no aplicativo, juntamente com a passagem aérea.
O benefício é válido para voos elegíveis da GOL ou da Avianca, respeitadas as condições da parceria.
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Onde estão as salas VIP da Avianca?
A parceria contempla lounges em diferentes aeroportos, especialmente na América Latina.
Aeroportos internacionais
Bogotá (BOG), Colômbia;
El Salvador (SAL);
Miami (MIA), exclusivamente para clientes Magno.
Aeroportos domésticos na Colômbia
Medellín (MDE);
Cali (CLO);
Bogotá (BOG);
Bucaramanga (BGA);
Cartagena (CTG);
Barranquilla (BAQ).
A disponibilidade dos lounges depende do aeroporto, horário de funcionamento e condições operacionais.
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Avianca Miami: benefício exclusivo para Smiles Magno
O grande diferencial da categoria Magno é o acesso ao lounge da Avianca em Miami.
Enquanto clientes Ouro e Diamante possuem oito acessos anuais às salas VIP elegíveis da Avianca, a categoria Magno permite utilizar esses acessos também no lounge de Miami.
Esse benefício pode ser particularmente interessante para brasileiros que realizam conexões ou viagens pelos Estados Unidos.
Vale destacar que o acesso não significa necessariamente entrada ilimitada: as cotas anuais continuam sendo contabilizadas conforme as regras do programa.
Para quem viaja frequentemente por Miami, essa vantagem pode aumentar bastante o valor percebido da categoria Magno.
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Como garantir os benefícios da Smiles em um voo Avianca?
Para aproveitar as vantagens, é importante que o número Smiles esteja corretamente vinculado à reserva.
O procedimento recomendado é:
Informe seu número Smiles ao realizar a reserva.
Confira se o número aparece corretamente na sua reserva Avianca.
Caso tenha emitido a passagem por uma agência ou outro canal, confirme se a vinculação foi realizada.
Se necessário, solicite a inclusão do número Smiles à central responsável pela emissão.
No aeroporto, apresente o cartão digital da categoria Smiles e o cartão de embarque.
Outro detalhe importante é que o nome do passageiro na passagem deve ser idêntico ao cadastrado na Smiles.
A companhia também informa que os benefícios não são aplicáveis às tarifas Basic e Light. Portanto, antes de comprar uma passagem, vale conferir as condições tarifárias e a elegibilidade.
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Vale a pena ter status Smiles para voar com a Avianca?
A resposta depende do perfil de viagem.
Para quem utiliza frequentemente a Avianca, especialmente em conexões internacionais, os benefícios podem representar uma vantagem relevante.
Ouro já oferece prioridade, bagagem adicional e acessos às salas VIP. Diamante mantém esses benefícios e possui vantagens adicionais dentro da Smiles. Magno, por sua vez, acrescenta o acesso ao lounge da Avianca em Miami, além de benefícios próprios da categoria superior.
A utilização dos acessos VIP também deve ser considerada na avaliação. Oito entradas anuais podem ser suficientes para passageiros que realizam algumas viagens internacionais ao longo do ano, principalmente quando utilizadas em aeroportos estratégicos.
Como acumular milhas Smiles voando com a Avianca?
Além dos benefícios aeroportuários, os voos elegíveis da Avianca podem gerar acúmulo de milhas Smiles.
O programa possui regras específicas de acúmulo conforme a companhia parceira, a tarifa e a categoria do cliente.
Clientes Diamante e Magno também possuem benefícios de bônus de acúmulo em voos elegíveis de companhias parceiras, conforme as regras vigentes.
É importante não confundir esses benefícios permanentes com campanhas promocionais temporárias. Uma promoção anterior de bônus de até 100% no acúmulo de voos Avianca teve encerramento previsto para 15 de fevereiro de 2026 e não deve ser considerada automaticamente vigente.
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Conclusão: Smiles também pode ser interessante para quem voa com a Avianca
A parceria entre Smiles e Avianca vai além do acúmulo de milhas.
Clientes Ouro, Diamante e Magno podem aproveitar benefícios aeroportuários relevantes, incluindo prioridade, bagagem adicional, assentos elegíveis e oito acessos anuais às salas VIP da Avianca.
O grande diferencial fica para a categoria Magno, que também permite utilizar os acessos no lounge da Avianca em Miami.
Para brasileiros que utilizam a companhia colombiana em viagens internacionais, especialmente com conexões em Bogotá ou Miami, esses benefícios podem tornar o status Smiles mais interessante.
Atenção: sempre confira a tarifa adquirida, o vínculo do número Smiles e as condições atualizadas da parceria antes do embarque.
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