ACABOU: Pedra Preta muda forma de acesso e pega clientes de surpresa

A partir de hoje, 9 de novembro de 2026, a Sala Pedra Preta, lounge próprio do Itaú no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos, mudou a forma de acesso. O QR Code de entrada agora só é liberado para clientes Personnalité nos níveis 5 e 6 do Minhas Vantagens e para clientes Itaú Private Bank.

Na prática, ter o cartão The One ou o The World Legend deixou de ser suficiente. Quem não acompanhou o comunicado do banco pode ser pego de surpresa: abre o app no aeroporto e a opção da Pedra Preta simplesmente não aparece.

O que mudou na Pedra Preta

O ponto mais importante: gasto no cartão não substitui o nível. Mesmo quem gasta muito no The One precisa estar no nível 5 ou 6 para gerar o QR Code.

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Por que tanta gente foi pega de surpresa

A Pedra Preta abriu em 29 de junho de 2026 com uma regra simples: tinha The One ou World Legend, entrava. Muitos clientes conseguiram esses cartões sem chegar ao topo do programa de relacionamento e se acostumaram a usar a sala nos primeiros meses.

Em pouco mais de quatro meses, o Itaú mudou a lógica. Primeiro surgiram rumores; depois veio a confirmação de que o nível no Minhas Vantagens passaria a decidir o acesso. Quem não leu o aviso só descobre na hora de embarcar, porque o QR Code passa a depender do nível na data em que é gerado.

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Quem ainda entra e quem ficou de fora

• Entra: cliente Personnalité no nível 5 (Exclusividade) ou no nível 6 (Reconhecimento), e cliente Itaú Private Bank.
• Ficou de fora: cliente Personnalité nos níveis 1 a 4, mesmo com The One ou The World Legend na carteira.
• Para quem ficou de fora: as salas VIP continuam pela rede do próprio cartão, como o LoungeKey, e pelas salas Mastercard em Guarulhos. Só a Pedra Preta saiu da lista.

Quanto custa chegar ao nível 5 ou 6

O Minhas Vantagens funciona por passos, somados a partir de investimentos, gastos no cartão, salário no Itaú e outros produtos. Pela tabela exibida no aplicativo:

A diferença de 64 passos entre os dois mostra que o nível 6 foi desenhado para um grupo bem pequeno de clientes, normalmente com investimentos altos no banco. Para ver item por item quanto cada produto soma, confira o nosso resumo completo dos itens de pontuação do Minhas Vantagens.

Como conferir antes de ir para o aeroporto

1. Abra o SuperApp Itaú e veja seu nível no Minhas Vantagens (toque no perfil ou na indicação de nível).
2. Entre em benefícios do cartão e procure a opção Sala Pedra Preta – GRU Terminal 3.
3. Se a opção aparecer, gere o QR Code e apresente na recepção com documento e cartão de embarque.
4. Se não aparecer, você não está elegível. Use as salas da rede do seu cartão.

Vale fazer essa checagem em casa, e não na fila de embarque. A regra considerada é a do seu nível no momento em que o QR Code é gerado.

O recado do Itaú

A mudança deixa claro que, no Itaú, o cartão premium deixou de ser a chave da sala. Quem manda agora é o relacionamento com o banco. O Itaú segue a mesma linha que vem aplicando nos últimos meses: benefícios de alta renda cada vez mais amarrados ao Minhas Vantagens, e não só ao cartão.

Para quem tem o The One ou o World Legend e está abaixo do nível 5, a conta mudou: vale reavaliar se o cartão ainda compensa sem a Pedra Preta, ou se faz sentido concentrar investimentos no Itaú para subir de nível. Veja também o nosso guia completo de como acessar sala VIP com os cartões do Itaú e o guia do Itaú Personnalité World Legend.