Por que desisti do Itaú Personnalité The Essential (por enquanto)
Um lançamento muito esperado: em 23 de setembro de 2026, o Itaú Personnalité apresentou em seu site o The Essential, novo Mastercard do portfólio, prometendo ampliar as possibilidades de valor para os clientes do relacionamento. Eu estava na fila para migrar — e acabei de dar um passo atrás. Explico o motivo.
Resumo rápido do cartão
| Item | Informação |
|---|---|
| Nome | Itaú Personnalité Mastercard The Essential |
| Lançamento | 23/09/2026 – oficial 01/10/2026 |
| Anuidade | R$ 960/ano (12x R$ 80,00) |
| Elegibilidade | Pré-aprovado ≥ R$10 mil na contratação, ou limite de crédito ≥ R$10 mil para troca |
| Público-alvo preferencial | Clientes dos níveis 2, 3 e 4 do Minhas Vantagens, com gasto médio acima de R$4 mil/mês no cartão |
| Indicado para | Clientes dos níveis 1 a 4 do Minhas Vantagens que valorizam o relacionamento, preferem praticidade e usam o cartão no dia a dia |
Como funciona o acesso às salas VIP (LoungeKey)
O acesso não é fixo — ele varia de acordo com o nível do Minhas Vantagens e se o cliente atinge o gasto mínimo mensal no cartão:
| Nível Minhas Vantagens | Pontuação (Mês/Intl.) ao atingir gasto mínimo | Acessos Sala VIP LoungeKey ao atingir gasto mínimo |
|---|---|---|
| Sem opt-in | 2 / 3 | 0 |
| Nível 1 | 2,5 / 3,3 | 2 |
| Nível 2 | 2,5 / 3,3 | 2 |
| Nível 3 | 2,6 / 3,3 | 6 |
| Nível 4 e 5 | 2,6 / 3,3 | 8 |
Se o cliente não atinge o gasto mínimo no mês, independentemente do nível, a régua cai para 2 / 3 pontos e 0 acessos a sala VIP.
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Mas atenção ao prazo — isso não vale a partir de agora. Segundo a lâmina do Itaú, quem contrata o The Essential entra num período de “degustação” de 3 meses, com os benefícios liberados automaticamente, sem precisar bater gasto mínimo nenhum. Ou seja: até dezembro/2026, dá para usar o cartão livremente, sem se preocupar com os R$4 mil.
A régua do gasto mínimo só começa a valer, de fato, a partir de janeiro/2027. E a forma como ela é apurada também não é mês a mês isolado — é por média do trimestre: na primeira apuração, o Itaú olha o gasto do mês anterior; se esse mês não bateu R$4 mil, ele parte para a média dos 3 meses de degustação (janeiro, fevereiro e março). Na prática, isso significa: se a soma de janeiro + fevereiro + março de 2027 chegar a R$12 mil (média de R$4 mil/mês), os acessos liberam a partir de então — mesmo que um mês isolado tenha ficado abaixo disso.
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POV: Por que eu cancelei o meu Itaú The One e Qual cartão substituto?’
Veja como isso se traduz em três cenários possíveis:
| Cenário | Gasto em Janeiro/27 | Gasto em Fevereiro/27 | Gasto em Março/27 | Total do trimestre | Média mensal | Libera Sala VIP? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 — Consistente | R$ 4.200 | R$ 4.100 | R$ 4.000 | R$ 12.300 | R$ 4.100 | ✅ Sim |
| 2 — Oscilante, mas compensa na média | R$ 4.800 | R$ 4.200 | R$ 3.700 | R$ 12.700 | R$ 4.233 | ✅ Sim |
| 3 — Abaixo do mínimo | R$ 3.300 | R$ 3.700 | R$ 3.800 | R$ 10.800 | R$ 3.600 | ❌ Não |
No cenário 2, repare: março ficou abaixo de R$4 mil isoladamente, mas como a média do trimestre passou de R$4 mil, o acesso à sala VIP libera do mesmo jeito. Já no cenário 3, nem um mês isolado nem a média fecham a conta — e aí os benefícios máximos não se habilitam.
Meu motivo pessoal para desistir (por ora)
Aqui vai o “pov” da história. Eu tenho hoje o Visa Infinite Personnalité. Quando fui atrás de migrar para o The Essential, a única proposta que a gerência conseguiu me oferecer foi migrar o Visa Infinite para o The Essential — o que, na prática, me deixaria com dois Mastercards na carteira: o The Essential e o meu atual Black Personnalité (Mastercard).
Não faz sentido para mim ficar com dois cartões da mesma bandeira. Alguns relatos que vi por aí diziam que quem já tinha uma das versões múltiplas (Visa + Master) não conseguia converter para o The Essential — não é o meu caso, então a princípio a conversão deveria ser possível dentro da minha carteira de produtos. A gerente prometeu tentar de novo no dia 01/10, mas, no cenário que me ofereceram até agora, simplesmente não vale a pena: só aceito se a conversão for de Master para Master.
Será que o Itaú está abandonando o Visa no Personnalité?
Reparando no portfólio atual do Itaú para o Personnalité, hoje só constam três opções ativas: Mastercard World Legend, The One e The Essential — todas Mastercard. Visa e o Mastercard “comum” (não-World Legend) parecem ter virado produtos legados, sem novidade de lançamento.
Não tenho confirmação oficial disso, é só uma leitura minha olhando o desenho do portfólio — mas se for essa a direção, faz sentido que o banco não tenha oferecido de cara uma rota Master→Master para mim: pode ser que o foco atual seja migrar quem está no Visa para o ecossistema Mastercard, e não necessariamente resolver a duplicidade de quem já é Mastercard.
Por enquanto, fico de olho na tentativa do dia 01/10 e sigo com o Black Personnalité. Se a proposta mudar para Master→Master, atualizo vocês aqui.
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