Salas VIP em 2026: bancos restringem acessos, aumentam exigências de gastos e limitam benefícios de cartões Black e Infinite

Itaú, BTG Pactual, C6 Bank, Inter, Nubank Ultravioleta, Santander e BRB estão mudando as regras. Ter um cartão premium já não garante acesso irrestrito às salas VIP, restaurantes e experiências aeroportuárias.

O mercado de cartões de crédito premium atravessa uma transformação significativa em 2026. O acesso às salas VIP, historicamente um dos principais atrativos dos cartões Mastercard Black e Visa Infinite, está passando por uma série de mudanças que afetam diretamente os viajantes.

Os bancos estão adotando novas exigências de gastos, limitando franquias, modificando programas de acesso e criando sistemas próprios de validação por aplicativos. Em paralelo, benefícios que antes eram encontrados nas plataformas LoungeKey, Priority Pass e DragonPass estão sendo restringidos conforme o emissor do cartão.

O resultado é um cenário em que o consumidor precisa prestar mais atenção às regras do próprio cartão, ao programa utilizado e ao tipo de estabelecimento que pretende visitar.

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Acabou! Itaú Personnalité TIRA salas VIP do Mastercard Black e Visa Infinite

Entre as mudanças mais relevantes estão a restrição de acesso à sala Pedra Preta do Itaú, a migração do BTG Pactual para DragonPass, as limitações do Priority Pass oferecido pelo Inter e as novas exigências de gastos do Santander e BRB.

Itaú: acesso pelo aplicativo, restrições na Pedra Preta e mudanças no The One

O Itaú está entre os bancos que mais movimentaram o mercado de salas VIP em 2026.

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Sala Pedra Preta passa a exigir nível específico no Minhas Vantagens

A partir de 9 de novembro de 2026, o acesso à sala Pedra Preta, localizada no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, passa a depender do nível do cliente no programa Minhas Vantagens.

A nova regra estabelece:

A mudança representa uma alteração importante na estratégia do banco. Anteriormente, clientes que possuíam determinados cartões premium, como The One e World Legend, podiam acessar a sala independentemente do nível no programa de relacionamento.

Agora, o cartão deixa de ser suficiente para garantir o benefício.

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The One terá exigência de gastos para manter LoungeKey ilimitado

Outra mudança anunciada para janeiro de 2027 envolve o Itaú Personnalité The One Mastercard Black.

Os acessos limitados serão compartilhados entre titular e cartões adicionais.

Além disso, somente o titular poderá levar convidados, com uma franquia de até 12 convidados por ano.

O gerenciamento dos acessos também será realizado pelo aplicativo Personnalité, utilizando QR Code.

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The Essential: QR Code obrigatório

O Itaú também implementou uma mudança operacional no cartão The Essential.

Desde 30 de setembro de 2026, o acesso às salas LoungeKey passou a ser realizado exclusivamente por QR Code gerado pelo aplicativo Itaú Personnalité.

O procedimento envolve:

1. Acessar o aplicativo Personnalité.
2. Entrar na área do cartão The Essential.
3. Selecionar benefícios de viagens e salas VIP.
4. Pesquisar a sala desejada.
5. Gerar o QR Code para acesso.

O titular também precisa administrar os acessos dos convidados, que consomem a franquia disponível.

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BTG Pactual: DragonPass substitui LoungeKey, mas restaurantes ficam de fora

O BTG Pactual realizou uma mudança importante nos programas de acesso às salas VIP.

Em junho de 2026, cartões selecionados passaram a utilizar o DragonPass no lugar do LoungeKey.

A alteração envolve cartões como:

• BTG Black;
• BTG Ultrablue;
• BTG TAP Miles&Go Mastercard Black.

Segundo as informações divulgadas, a quantidade de acessos gratuitos não foi alterada, mas o controle continua sendo realizado diretamente pelo aplicativo do BTG.

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O problema: DragonPass não significa acesso completo ao programa

Uma das restrições mais importantes envolve os restaurantes conveniados.

O BTG confirmou que o benefício DragonPass oferecido aos clientes está limitado às salas VIP, sem incluir os restaurantes parceiros do programa.

Isso significa que o cliente não pode presumir que todos os estabelecimentos apresentados na plataforma DragonPass estarão disponíveis gratuitamente com seu cartão.

O mesmo cuidado vale para experiências aeroportuárias que não sejam lounges tradicionais.

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C6 Bank: DragonPass pelo aplicativo e franquias diferentes por cartão

O C6 Bank utiliza o DragonPass como plataforma de acesso às salas VIP para cartões elegíveis, com emissão de QR Code diretamente no aplicativo.

O procedimento é simples:

1. Acessar Cartões no aplicativo C6.
2. Entrar na opção Todos.
3. Selecionar Acesso Sala VIP.
4. Escolher Exibir QR Code DragonPass.
5. Apresentar o código e o cartão de embarque.

Também é possível gerar códigos para convidados, respeitando as franquias disponíveis.

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C6 Carbon: quatro acessos gratuitos

O C6 Carbon oferece quatro acessos anuais gratuitos às salas elegíveis do DragonPass, Espaço C6 Bank e W Premium, compartilhados entre titular e convidados.

A partir do quinto acesso, pode haver cobrança de R$ 200 por visita.

Para clientes com média de R$ 20 mil em gastos no crédito nos três meses anteriores, o banco informa a possibilidade de acessos ilimitados no mês seguinte, conforme as regras aplicáveis.

Clientes Carbon com mais de R$ 1 milhão investidos possuem condições diferenciadas, incluindo acessos ilimitados em determinados espaços.

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C6 Graphene: benefícios diferenciados

O Graphene mantém uma estrutura mais ampla de acessos, incluindo DragonPass ilimitado e outros benefícios em salas elegíveis.

É importante destacar que as condições variam conforme o estabelecimento. A regra para uma sala DragonPass pode não ser a mesma aplicada a uma sala Mastercard Black ou a um espaço W Premium.

Inter: Priority Pass deixa de oferecer restaurantes e experiências

O Banco Inter também modificou as condições do benefício Priority Pass.

Desde setembro de 2026, clientes elegíveis continuam podendo acessar salas VIP, mas restaurantes, serviços de bem-estar e outras experiências deixam de fazer parte do benefício oferecido pelo banco.

Na prática, o Priority Pass disponibilizado pelo Inter passa a ser mais restrito ao acesso tradicional aos lounges.

Como ficam os acessos?

O acesso é realizado por QR Code no Super App Inter.

O banco também exige cartão ativo, compras online habilitadas e limite disponível para validação.

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Uma diferença importante

O Priority Pass possui uma rede que vai além das salas VIP.

Em determinados aeroportos, a plataforma apresenta restaurantes, tratamentos de beleza, serviços de bem-estar e outras experiências.

Entretanto, o cliente Inter não deve presumir que esses serviços estejam incluídos na franquia oferecida pelo banco.

A instituição passou a destacar expressamente que outras experiências não estão contempladas no benefício.

Nubank Ultravioleta: lounge próprio e Priority Pass com franquia limitada

O Nubank Ultravioleta possui uma estrutura diferente de vários concorrentes.

O cartão oferece:

• Acesso gratuito e ilimitado ao Nubank Ultravioleta Lounge, em Guarulhos;
• Quatro visitas anuais ao Priority Pass;
• Acesso à sala Mastercard Black em Guarulhos, conforme as regras aplicáveis.

O Priority Pass do Ultravioleta é acessado diretamente pelo aplicativo do Nubank, mediante QR Code.

O benefício é exclusivo do titular, mas permite acompanhante, descontando cada visita da franquia total.

Após o limite gratuito, os acessos adicionais podem ser cobrados a US$ 35 por visitante.

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O cuidado com a franquia

O Ultravioleta oferece uma experiência interessante por combinar lounge próprio e Priority Pass.

Entretanto, os quatro acessos anuais não devem ser confundidos com visitas ilimitadas à rede internacional.

Também é importante verificar quais estabelecimentos estão disponíveis na associação oferecida pelo banco e quais serviços estão efetivamente incluídos.

Santander: gastos trimestrais passam a determinar a elegibilidade

O Santander implementou novos critérios de gastos para liberar acessos gratuitos às salas VIP a partir de julho de 2026.

A exigência passou a ser individualizada por produto.

O cliente precisa estar com o cartão ativo, adimplente e cumprir a exigência de gastos correspondente.

Caso não atinja o valor necessário, os acessos gratuitos ficam suspensos.

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A mudança reforça uma tendência: não basta possuir um cartão premium. O banco passa a avaliar o comportamento de gastos do cliente para liberar os benefícios.

BRB: DUX e cartões Black também enfrentam novas exigências

O BRB aumentou os critérios de gastos para acesso gratuito às salas VIP em junho de 2026.

A nova regra passou a considerar a média de gastos dos últimos três meses.

No caso do DUX, a exigência passou a representar R$ 30 mil acumulados no trimestre.

A alteração torna mais difícil manter o acesso gratuito para clientes que não concentram gastos regularmente no cartão.

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Bluma: serviços de beleza podem consumir um acesso de sala VIP

Outro detalhe que merece atenção é a Bluma, rede de beleza e bem-estar presente em aeroportos brasileiros.

A Bluma não é uma sala VIP. Ela oferece experiências como:

• Manicure;
• Pedicure;
• Massagens;
• Spa dos pés;
• Serviços de cabelo;
• Tratamentos de beleza.

Algumas unidades estão disponíveis em plataformas como Priority Pass e LoungeKey/Mastercard Airport Experiences.

Em determinadas condições, um tratamento pode consumir um acesso do programa, sem permitir acompanhante e sem incluir alimentação ou permanência em uma sala VIP.

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Por que isso importa?

Imagine um cartão com apenas quatro acessos anuais.

Se o cliente utilizar uma visita em um serviço de beleza, poderá ficar com três acessos restantes para salas VIP.

A experiência pode ser interessante, mas é necessário avaliar o custo de oportunidade.

O mesmo raciocínio vale para restaurantes, espaços de descanso, jogos e outras experiências aeroportuárias.

O problema dos aplicativos: acesso ao programa não significa acesso a tudo

Uma das maiores confusões do mercado de cartões premium está na interpretação dos aplicativos.

O cliente pode encontrar um estabelecimento no aplicativo LoungeKey, Priority Pass ou DragonPass e concluir que seu cartão oferece acesso gratuito.

Isso nem sempre é verdade.

Existem três situações distintas:

O BTG, por exemplo, restringe o DragonPass aos lounges.

O Inter excluiu restaurantes e experiências do Priority Pass.

O Nubank oferece uma franquia específica de visitas ao Priority Pass.

Portanto, a presença de um estabelecimento no aplicativo não garante que o cartão ofereça acesso gratuito.

O que está acontecendo com as salas VIP no Brasil?

Além das mudanças nos cartões, o próprio mercado aeroportuário está passando por transformações.

Novas salas próprias de bancos estão sendo inauguradas, enquanto outras experiências deixam de existir ou passam por alterações.

Entre os movimentos recentes estão:

• Expansão das salas próprias de instituições financeiras;
• Criação de lounges exclusivos para clientes de alta renda;
• Restrições de acesso baseadas em relacionamento bancário;
• Regras específicas para convidados;
• Limitação de visitas gratuitas;
• Exigências trimestrais de gastos;
• Mudanças nos programas utilizados pelos cartões;
• Exclusão de restaurantes e experiências;
• Maior controle de acesso por QR Code.
• Fim de salas VIP, como a do Banco Inter

O resultado é um mercado cada vez mais segmentado.

Como se preparar para as novas regras de salas VIP?

Diante desse cenário, o viajante precisa adotar uma estratégia diferente.

1. Não dependa de um único cartão

Ter apenas um cartão com acesso ilimitado pode ser arriscado.

O banco pode alterar as regras, exigir gastos mínimos ou restringir a elegibilidade.

2. Confira a sala antes da viagem

Não basta verificar se o cartão possui LoungeKey, Priority Pass ou DragonPass.

É necessário conferir:

• Se a sala aceita o programa;
• Se o acesso é gratuito;
• Se existe franquia disponível;
• Se o estabelecimento está aberto;
• Se o benefício inclui convidados;
• Se o acesso depende de gastos;
• Se é necessário QR Code.

3. Não confunda restaurantes com salas VIP

Restaurantes, massagens e experiências podem consumir visitas da franquia.

Em cartões com poucos acessos, utilizar uma experiência alternativa pode comprometer uma futura entrada em lounge.

4. Acompanhe os gastos exigidos

Santander, BRB e Itaú já demonstraram que os gastos podem determinar a manutenção dos benefícios.

O ideal é acompanhar o fechamento das faturas e entender quais compras são consideradas elegíveis.

5. Tenha alternativas

Uma boa estratégia envolve combinar:

• Cartões com acessos gratuitos;
• Salas próprias de bancos;
• Benefícios de companhias aéreas;
• Programas de fidelidade;
• Salas pagas quando necessário; Ex. Nível 5 Uniclass
• Benefícios de relacionamento bancário.
• Cartões sem programas definidos mas ‘ilimitados’ ex: TPC
• Salas próprias das Bandeiras
• Corra para as montanhas: Bancos com mais resiliência

Conclusão: o cartão Black já não garante uma experiência Black

O mercado de salas VIP está mudando rapidamente.

O que antes era um benefício relativamente simples, associado à categoria do cartão, agora depende de uma combinação de fatores: gastos, investimentos, relacionamento, franquias, aplicativos e regras específicas dos bancos.

Itaú, BTG Pactual, C6 Bank, Inter, Nubank, Santander e BRB mostram que o setor está caminhando para um modelo mais seletivo.

Para o consumidor, a mensagem é clara: não basta ter um cartão premium. É necessário conhecer profundamente as regras e saber como utilizar cada benefício.

A estratégia de cartões, milhas e viagens precisa acompanhar essas mudanças para evitar surpresas desagradáveis no aeroporto.

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