BTG Pactual confirma DragonPass no Ultrablue, Black e TAP; acessará restaurantes? Será em qual app?

Mudança substitui o LoungeKey nos cartões Mastercard Black e gera debate entre clientes de alta renda

O mercado de cartões premium no Brasil passa por mais uma importante transformação. O BTG Pactual confirmou a substituição do programa LoungeKey pelo DragonPass em seus cartões Mastercard Black, incluindo o BTG Pactual Ultrablue Mastercard Black, considerado o principal produto de alta renda da instituição.

A alteração já começou a repercutir entre clientes e especialistas do setor. Embora o DragonPass seja uma das maiores plataformas globais de acesso a salas VIP aeroportuárias, muitos usuários avaliam que a mudança representa uma perda de valor em comparação ao LoungeKey, especialmente em um mercado cada vez mais competitivo.

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Acessos serão realizados pelo aplicativo do BTG

Uma das novidades da transição é que os acessos às salas VIP passarão a ser gerenciados diretamente pelo aplicativo do BTG Pactual.

Na prática, os clientes deverão utilizar o aplicativo do banco para gerar os acessos, visualizar benefícios disponíveis e acompanhar a utilização dos benefícios aeroportuários.

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O modelo segue uma tendência observada em outros bancos brasileiros. O C6 Bank, por exemplo, já utiliza uma integração semelhante em seus cartões premium, centralizando a experiência do cliente dentro do aplicativo da instituição financeira.

A expectativa é que a mudança simplifique o gerenciamento dos acessos, reduzindo a necessidade de aplicativos externos para utilização dos benefícios.

Quais cartões serão afetados?

Além do Ultrablue, a alteração também alcança outros produtos da instituição, incluindo:

• BTG Pactual Mastercard Black;

• BTG Pactual Ultrablue Mastercard Black;

• BTG Pactual TAP Mastercard Black.

Todos passarão a utilizar a estrutura do DragonPass para acesso às salas VIP participantes.

Terá acesso a restaurantes?

O BTG não confirmou esse ítem, mas pela experiência de mercado, com o C6, por exemplo, que também é um Master com DragonPass,  provavelmente os clientes não poderão acessar restaurantes com o cartão. 

Estratégia acompanha movimento da Mastercard

Nos bastidores do setor financeiro, a troca é vista como parte da estratégia da Mastercard para ampliar a presença do Mastercard Travel Pass no Brasil.

A plataforma utiliza a infraestrutura global do DragonPass e oferece benefícios como:

• Acesso a salas VIP em aeroportos;
• Fast Track em aeroportos selecionados;
• Benefícios em restaurantes parceiros;
• Descontos em lojas conveniadas;
• Serviços voltados para viajantes frequentes.

O objetivo é fortalecer uma alternativa ao ecossistema da Collinson Group, responsável pelos programas LoungeKey e Priority Pass, amplamente utilizados pelos cartões premium nos últimos anos.

Clientes questionam perda de flexibilidade

Apesar da robustez da rede DragonPass, parte dos clientes premium recebeu a notícia com cautela.

O principal argumento é que LoungeKey e DragonPass possuem redes complementares. Em muitos aeroportos, uma plataforma oferece acesso a salas que não estão disponíveis na outra.

Por esse motivo, especialistas defendem que a melhor solução seria manter os dois programas simultaneamente, ampliando as opções para os viajantes frequentes.

Diversos cartões concorrentes já adotam essa estratégia, oferecendo múltiplos programas de acesso aeroportuário para aumentar a flexibilidade dos clientes.

Concorrência aumenta pressão sobre o Ultrablue

O desafio para o BTG se torna ainda maior diante do atual cenário dos cartões de alta renda.

Produtos como:

• BRB DUX Visa Infinite;
• Banco do Brasil Altus Visa Infinite;
• Banco do Brasil Altus Liv Visa Infinite;
• C6 Graphene Mastercard World Legend;
• CAIXA Ícone Visa Infinite;
• Porto Bank Privilege Visa Infinite;
• Unicred Ímpar Visa Infinite;
• Unicred Privilege Visa Infinite;

vêm ampliando benefícios e fortalecendo suas propostas para o público de alta renda.

Enquanto isso, o Ultrablue continua exigindo aproximadamente R$ 1 milhão em investimentos para acesso, além de uma anuidade que pode atingir R$ 4.800 por ano, dependendo do relacionamento do cliente com o banco.

Restaurantes ainda geram dúvidas

Outro ponto que desperta atenção é a utilização dos benefícios em restaurantes.

O DragonPass possui forte presença internacional nesse segmento e oferece créditos ou experiências gastronômicas em diversos aeroportos ao redor do mundo.

Até o momento, porém, o BTG Pactual não detalhou se esses benefícios estarão disponíveis para os clientes brasileiros dentro da nova estrutura.

A confirmação dessa informação poderá influenciar diretamente a percepção de valor do programa.

Mercado premium vive momento de transformação

As recentes mudanças promovidas por instituições como BTG Pactual, Santander, Banco do Brasil e C6 Bank demonstram que o mercado de cartões premium passa por um período de reestruturação.

Os bancos estão revisando custos, renegociando parcerias e redefinindo suas estratégias para atrair clientes de alta renda.

Nesse cenário, benefícios relacionados a salas VIP continuam sendo um dos fatores mais importantes na escolha do cartão principal dos viajantes frequentes.

A troca do LoungeKey pelo DragonPass no BTG Ultrablue reforça essa nova fase do mercado e mostra que os bancos seguem buscando alternativas para equilibrar custos e competitividade sem perder atratividade junto ao público premium.

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