Itaú Personnalité lança Nível 6 no Minhas Vantagens e libera acesso ao World Legend e à Sala Pedra Preta

O Itaú Personnalité anunciou uma importante atualização no programa Minhas Vantagens. A principal novidade é a criação do Nível 6 – Reconhecimento, uma categoria inédita que passa a concentrar alguns dos benefícios mais exclusivos oferecidos pelo banco aos seus clientes de alta renda.

Até então, o programa era dividido em cinco níveis. Agora, com a chegada do sexto nível, o Itaú amplia sua estratégia de relacionamento e aproxima ainda mais os benefícios do segmento Private dos clientes Personnalité que possuem um relacionamento mais intenso com a instituição.

Entre os novos benefícios estão o acesso ao Mastercard The World Legend, entrada na Sala Pedra Preta, condições diferenciadas de câmbio e investimentos globais.

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O Itaú não divulga oficialmente quantos clientes possui no segmento Personnalité.  Com base em dados públicos do banco e do mercado, porém, é possível fazer uma estimativa razoável.

Estimativa de clientes Personnalité

Por que essa estimativa?

Alguns fatores ajudam a chegar a esse intervalo:

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• O Itaú possui cerca de 70 milhões de clientes entre pessoas físicas e jurídicas. (Itaú)
• O segmento Personnalité é destinado a clientes com renda acima de R$ 15 mil ou investimentos superiores a R$ 250 mil, além da aprovação do banco. (Itaú)
• O banco conta com uma estrutura nacional dedicada ao segmento, com aproximadamente 246 agências Personnalité, além das agências digitais.

Comparando com outros bancos brasileiros, o Personnalité provavelmente é o maior segmento de alta renda do país em número de clientes, à frente de Private, Select, Prime, Van Gogh e similares.

Quantos podem chegar ao Nível 6?

Esse número deve ser muito menor.

Considerando os novos benefícios anunciados — como The World Legend, Sala Pedra Preta, investimentos globais e consultoria offshore —, o Nível 6 parece ter sido desenhado para uma parcela bastante exclusiva dos clientes Personnalité.

Uma estimativa plausível seria:

Ou seja, o Nível 6 pode representar algo entre 0,5% e 2% da base do Personnalité, caso o Itaú mantenha critérios bastante restritivos.

 Obs: Considerando que a ‘tiragem’ inicial de World Legends abrangeu 10 a 15mil cartões, todos foram distribuídos ao nível 6 do Minhas Vantagens, já pensando nessa segmentação. 

O que muda com o novo Nível 6?

O novo patamar recebeu o nome de Reconhecimento e passa a representar o topo da jornada dentro do programa Minhas Vantagens.

Segundo o Itaú, os clientes que alcançarem esse nível terão acesso a um conjunto de benefícios exclusivos voltados para viagens, investimentos e experiências premium.

Confira os principais:

A inclusão desses benefícios reforça o posicionamento do Personnalité na disputa pelo público de alta renda, aproximando sua oferta de serviços daquela tradicionalmente encontrada no segmento Private.

The World Legend passa a integrar o programa

Um dos maiores destaques do novo nível é a possibilidade de acesso ao Mastercard The World Legend, o cartão mais sofisticado já lançado pelo Itaú para clientes Personnalité.

O produto ocupa hoje o topo da linha Mastercard do banco e reúne benefícios voltados ao público de altíssima renda.

Entre os diferenciais conhecidos estão:

• elevada pontuação em compras nacionais e internacionais;
• acessos ilimitados a salas VIP;
• benefícios exclusivos Mastercard World Legend;
• experiências premium em viagens e gastronomia;
• atendimento diferenciado.

A inclusão do cartão dentro do Minhas Vantagens mostra que o relacionamento com o banco passa a ser um fator ainda mais relevante para quem deseja obter os produtos mais exclusivos da instituição.

Sala Pedra Preta entra oficialmente entre os benefícios

Outra novidade importante é a chegada da Sala Pedra Preta ao programa.

Inaugurado recentemente no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, o espaço é considerado um dos lounges mais sofisticados do Brasil.

Ao incluir esse benefício no Nível 6, o Itaú fortalece ainda mais seu ecossistema de viagens para clientes premium.

Benefícios vão além dos cartões

Embora o cartão World Legend seja o grande atrativo, o novo nível reúne outras vantagens voltadas para clientes com patrimônio elevado.

Entre elas estão:

• consultoria para investimentos internacionais;
• soluções offshore;
• condições especiais para operações de câmbio;
• experiências gastronômicas, incluindo benefícios na Grand Cru ou no restaurante Gero.

A proposta é transformar o programa em uma plataforma completa de relacionamento, indo além dos tradicionais benefícios financeiros.

Como funciona o Minhas Vantagens?

O Minhas Vantagens continua funcionando da mesma forma.

O cliente evolui conforme amplia seu relacionamento com o Itaú, utilizando produtos como:

• conta corrente;
• cartões de crédito;
• investimentos;
• seguros;
• financiamentos;
• demais serviços do banco.

À medida que novos níveis são alcançados, benefícios adicionais são liberados automaticamente pelo aplicativo.

Atualmente, a estrutura do programa ficou assim:

O que sabemos sobre os níveis:

O Itaú não divulgou a recategorização dos níveis porém, informações internas dão conta que: 

• Será criada uma nova faixa de pontuação de investimentos acima de 3 Milhões (essa faixa ficou defasada após aumentarem o sarrafo do Private para 10MM – antes 5MM)
• A nova faixa de investimentos, trará, segundo o Itaú, a correção para clientes que antes poderiam ser Private e por conta do aumento do sarrafo, não conseguiram a nova categoria.
• Essa nova faixa de investimentos (5 a 6MM)   poderia jogar o nível 6 para 70 pontos.
• Os cartões Black e Visa Infinite podem sofrer transformações para se adequar ao nível de clientes 3 e 4.

Consultoria Offshore

Esse é o detalhe que mais chama atenção.

No mercado brasileiro, praticamente nenhum banco oferece consultoria offshore para clientes com patrimônio “baixo”.

Normalmente ela aparece quando o cliente possui algo entre:

• R$ 5 milhões e R$10 milhões

Nossa análise

A criação do Nível 6 representa a maior atualização do programa Minhas Vantagens desde seu lançamento. Mais do que adicionar um novo estágio, o Itaú passa a utilizar o relacionamento do cliente como porta de entrada para alguns de seus benefícios mais exclusivos.

A chegada do Mastercard The World Legend ao programa e a inclusão da Sala Pedra Preta mostram que o banco pretende tornar o Minhas Vantagens um dos principais diferenciais do Personnalité frente aos concorrentes. Para os clientes que já concentram investimentos, cartões e demais produtos no Itaú, alcançar o novo nível pode significar acesso a um conjunto de vantagens que, até pouco tempo atrás, era reservado quase exclusivamente ao segmento Private.

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