Lançado oficialmente em 9 de setembro de 2022, o Itaú The One Mastercard Black nasceu com uma proposta bastante clara: ocupar o espaço entre os cartões premium tradicionais e os exclusivos produtos destinados ao segmento Private Banking.

Desenvolvido em parceria com a Mastercard, o cartão passou a representar o topo da linha do Itaú Personnalité e também ganhou uma versão ainda mais exclusiva para clientes do Itaú Private Bank. Desde seu lançamento, o The One acumulou uma série de benefícios inéditos, mas também passou por diversas mudanças que transformaram completamente a forma de conseguir o cartão.

Hoje, quatro anos depois de sua estreia, o The One continua sendo um dos cartões mais cobiçados do Brasil, mas também um dos mais difíceis de obter.

The One amanhece sem aba de benefícios no Itaú e aumenta expectativa por mudanças

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Neste artigo, reunimos um verdadeiro raio-X do cartão, explicando as diferenças entre as versões Personnalité e Private, a evolução dos benefícios, a linha do tempo completa das mudanças, além de mostrar se ainda vale a pena solicitar o The One em 2026.

O que é o Itaú The One?

O The One foi criado para atender clientes de altíssimo relacionamento com o Itaú.

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Embora utilize a bandeira Mastercard Black, ele possui características próprias que o diferenciam da maioria dos cartões premium disponíveis no mercado.

Ao contrário dos cartões convencionais, o The One foi pensado para clientes com grande volume de investimentos, elevado patrimônio financeiro ou relacionamento diferenciado com o banco.

Atualmente existem duas versões:

• Itaú The One Personnalité
• Itaú The One Private

Apesar do mesmo nome, existem diferenças importantes entre elas.

Itaú The One Personnalité x Itaú The One Private

A principal diferença está justamente no acúmulo de pontos.

Enquanto o The One Personnalité oferece uma das maiores pontuações do segmento de alta renda, o Private posiciona-se entre os melhores cartões brasileiros para acumular pontos de forma flexível.

Pontuação

The One Personnalité

• 3 pontos por dólar em compras nacionais.
• 3,5 pontos por dólar em compras internacionais.

The One Private

• 4 pontos por dólar em qualquer compra.
• A mesma pontuação é válida para compras nacionais e internacionais.

Os pontos são creditados no programa Iupp e podem ser transferidos para parceiros como LATAM Pass, Azul Fidelidade, Smiles e Livelo, conforme as campanhas vigentes.

Anuidade

A anuidade oficial do cartão permanece em aproximadamente R$ 4.000 por ano.

O Itaú, entretanto, costuma conceder descontos ou isenção conforme o relacionamento do cliente, patrimônio investido e volume financeiro movimentado.

Spread cambial

5,5 + IOF 3,5%

Salas VIP

Um dos grandes diferenciais do The One sempre foi o acesso às salas VIP.

Os clientes contam com acesso aos benefícios da Mastercard Black, incluindo o programa Mastercard Airport Experience, além de benefícios exclusivos oferecidos pelo Itaú.

Entre eles estão:

• Sala Itaú Pedra Preta.
• Mastercard Airport Experience.
• LoungeKey ilimitado + 12 ou 20 convidados (dependendo do modelo do cartão).
• Salas parceiras conforme regras vigentes.

Durante determinado período, o cartão também concedeu acesso ao exclusivo Taste of Priceless, localizado no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos.

Como conseguir o Itaú The One atualmente

Ao longo dos últimos anos, os critérios de aprovação ficaram significativamente mais rigorosos.

Hoje, os principais caminhos são:

• ser cliente Itaú Private;
• atingir o Nível 5 do programa Minhas Vantagens Personnalité;

Na prática, trata-se de um cartão que deixou de ser oferecido por solicitação espontânea e passou a depender de análise individual do gerente e do relacionamento do cliente.

Linha do tempo: todas as mudanças do Itaú The One

Setembro de 2022 — O lançamento

Em 9 de setembro de 2022, o Itaú apresentou oficialmente o The One Mastercard Black.

O lançamento marcou a entrada do banco em um segmento ainda mais exclusivo, oferecendo uma combinação inédita de elevada pontuação, benefícios Mastercard Black e atendimento diferenciado para clientes Personnalité e Private.

Final de 2025 — O upgrade ficou mais fácil

A primeira grande mudança ocorreu no final de 2025.

Naquele momento, diversos clientes começaram a relatar que conseguiam solicitar o upgrade para o The One diretamente pelo gerente quando possuíam aproximadamente R$ 60 mil de limite em outro cartão do Itaú.

Essa facilidade fez aumentar significativamente o número de aprovações.

Pela primeira vez, clientes Personnalité passaram a enxergar um caminho relativamente acessível para chegar ao cartão.

Dezembro de 2025 — Chega o Taste of Priceless

Em 11 de dezembro de 2025, foi inaugurado o Taste of Priceless, um sofisticado espaço gastronômico localizado no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos.

O Itaú passou a oferecer acesso ao espaço para clientes The One, tornando o cartão ainda mais desejado.

Durante esse período, o The One passou a disputar espaço entre os cartões mais exclusivos do Brasil.

Janeiro de 2026 — Benefício temporário

Logo após a inauguração, o Itaú informou que o acesso ao Taste of Priceless seria mantido até a abertura da futura Sala Itaú Pedra Preta.

Na prática, o Taste funcionava como uma solução temporária para oferecer uma experiência premium aos clientes.

Março de 2026 — Regras mais rígidas

Em março ocorreu outra mudança importante.

O fluxo de upgrade praticamente deixou de existir.

A partir daquele momento, a aprovação passou a depender exclusivamente da avaliação dos gerentes.

Os relatos começaram a indicar exigências muito maiores, normalmente envolvendo clientes com patrimônio elevado ou limites superiores a R$ 80 mil ou R$ 100 mil.

Abril de 2026 — O acesso ficou ainda mais exclusivo

Pouco tempo depois, o Itaú restringiu novamente as aprovações.

Na prática, o cartão voltou a ser reservado para clientes considerados estratégicos pelo banco.

As aprovações espontâneas praticamente desapareceram.

Junho de 2026 — Inauguração da Sala Itaú Pedra Preta

A inauguração da Sala Itaú Pedra Preta, no Terminal 3 de Guarulhos, marcou uma nova fase para o cartão.

Com a abertura do lounge próprio do banco, o Itaú retirou o The One da lista de acesso ao Taste of Priceless, concentrando a experiência premium na Pedra Preta.

O novo espaço rapidamente se tornou um dos maiores diferenciais do banco para clientes de alta renda.

Julho de 2026 — Fim do limite flexível

A mudança mais importante entrou em vigor em 30 de julho de 2026.

O The One deixou de operar com o tradicional limite flexível e passou a adotar um limite fixo, exibido diretamente no aplicativo do Itaú.

Além disso, os clientes passaram a contar com novas opções de gestão do limite, podendo redistribuir crédito entre cartões do banco ou complementar o limite utilizando recursos disponíveis em conta corrente.

Ao mesmo tempo, o Itaú endureceu ainda mais os critérios de aprovação.

Na prática, o cartão passou a ficar concentrado em clientes do Private Banking ou clientes Personnalité enquadrados nos níveis mais altos do programa Minhas Vantagens, especialmente o Nível 5, além de investidores com patrimônio elevado e relacionamento consolidado com o banco.

Ainda vale a pena?

Mesmo após todas as mudanças, o Itaú The One continua sendo um dos melhores cartões emitidos no Brasil.

Sua combinação de alta pontuação, benefícios Mastercard Black, acesso à Sala Itaú Pedra Preta e atendimento diferenciado mantém o cartão entre as principais opções do segmento premium.

Por outro lado, conseguir a aprovação tornou-se muito mais difícil do que nos primeiros anos de vida do produto.

Se antes bastava possuir um bom limite de crédito e relacionamento com o banco, hoje o The One voltou a ser um cartão praticamente restrito aos clientes de maior relacionamento, especialmente aqueles enquadrados no segmento Private ou no mais alto nível do programa Minhas Vantagens.

Mesmo com o fim do limite flexível e as mudanças recentes nas regras de aprovação, o The One permanece como um dos cartões mais exclusivos do mercado brasileiro e uma das principais vitrines do Itaú para clientes de alta e altíssima renda.